前陣子我去沖繩參展很有感觸，因為我發現，我們這個世代要學英文才有競爭力，但下一代需要的不僅僅是英文.....
下一個世代需要的是「跨文化」。
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我這邊解釋給你聽，我做了一個打卡鐘的App，台灣和中國大陸的總下載量有十幾萬，我也有翻譯日文版本，但下載量卻是“ 0”。
所以我去沖繩參展，主要是想了解“從日本人的角度是怎麼理解這個產品”。去那邊東問西聊了好長一段時間，總算有人解答了我的問題。
原來，「打卡鐘」是「Time Recorder」(タイムレコーダー)沒錯，但他們並不會找這樣東西，他們找的是「Time Card」(タイムカード)。所以你講 "タイムレコーダー" 他們也知道是什麼，但他們有另外的習慣用語。
這就是“文化”，是人們的 「行為」、 「思維」 和 「感受」。
第二次去沖繩，我又交了幾個日本朋友，我們可以直接用英語對話，或者我們可以請翻譯就可以做更細膩的溝通，但你會發現，有些時候他理解的跟你以為的不一樣。
我覺得看過一篇文章對這種情形有一個最貼切的形容—“你沒有辦法預期對方的情緒反應”；就是，你覺得好笑的時候對方卻感到困惑，或者他該驚喜卻沒驚喜，反之亦然。
日本的文化還算接近，到了美國這一點更明顯。在台灣，微笑是一種友善的舉動，但在美國你對店員微笑常常他根本就不鳥你(有時候我還覺得有一種輕視)，而你對陌生人微笑，他還很可能會全神戒備，不知道你這個人想要幹嘛.....
所以有些東西超越了語言，是源自於你和對方完全不同的成長經驗，並不是英文講得好就代表你們能相處得來；說穿了，英語只是第一道障礙，當你穿越了第一道障礙，你就會發現橫亙在後面的是「文化」。
所以下一個世代，需要的是「跨文化」。
「跨文化」之所以重要，有一部分原因是因為台灣的產業正要從「代工」轉變成「品牌」。
過去的代工時代你只要會講英語，然後去國外參展就可以找到生意；因為對方也是為了他自己的生意想要找到你，雙方英語基本上能溝通，你們就可以合作。
「品牌」卻完全不是這麼回事。
「品牌」是要吸引一個原本對你不感興趣的人，讓他開始對你感興趣，從而愛上你，到最後不能沒有你；且在全球化時代，那個人還是個 “外國人”。
這意味著你必須有著和他相同的思考方式、能感受到他感受到的、知道他喜歡什麼和不喜歡什麼 ，然後用他熟悉的字眼whisper，才有辦法吸引他對你的產品投資「感情」。
(並不是一個外國人只因為他會講中文你就會愛上他。)
此外，另一個需要「跨文化」的原因是，這個時代出現了許多超越「國籍的平台」。
舉例來說，當你在 Youtube 上傳了一段片、在 Line 上傳了自己製作的貼圖、在 Instagram 上傳了拍的照片、在部落格寫了文章、在 AppStore 上架了App時，並不是只有你的親朋好友會看到，其實是“全世界”都看得到。
但日本人不會用中文搜尋你的作品、韓國也人不會、菲律賓也人不會，即使你放了英文，也是如此。
(會好一點點，但真的就一點點；就像你也看得懂英文，但你就是不會用英文去 Youtube 搜尋影片 。還有，看 Youtube 的習慣，有的國家的人沒有字幕就不看，有的則是有字幕就看了不舒服。)
如果你希望自己的作品不被侷限只有自家人接受，那麼你就得放開心胸擁抱其他的文化。
結論就是：
語言其實只是第一關，如果你希望孩子有一個更寬廣的未來，如何取得「跨文化」的能力將是很值得思考的問題。
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