當你正式創業 公司開始運作
你準備好了某個產品 這個產品真的可以解決客人的人的困擾
你也把產品鋪上了通路 但就乏人問津
這時候問題可能不在產品 而是在於"客人根本不知道你有賣這個東西"
例如：
每個打掃家裡的太太都發現被廁所裡的黴菌很難清掉(有困擾所以市場存在)
而你的產品「鍋鍋除霉劑」是超強清潔力的除霉劑 真的很有效(好產品)
於是你把錢拿去生產這個產品 並鋪到大賣場、超市
但兩個月下來銷售量卻少的可憐
結果售貨的金額扣除物流費用不僅無法負擔開銷 而且還要180天後才拿的到現金
受不了資金的壓力 你決定結束這個產品
於是這個很好用的產品在「悄悄」上市之後 只能再「無聲無息」下市....
這種典型的問題就出在"沒有人知道你有這樣東西"
而"當大家發覺你的東西不錯想購買時 卻也買不到了"...
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其實客人要購買你的產品 要穿過兩個過程：
1.他知道你有賣這個東西 2.比較後，他決定要買你的產品
客人可以比較後決定不買你的產品
但如果你失敗是因為他根本不知道你在賣這樣東西 那就真的太冤枉了
因此每次推出一項產品(或店面)
記得「務必要再最短時間內讓所有的客人知道你在賣這樣東西」!
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舉例來說，如果你打算開一間牙醫診所 我會建議你：
1.開幕時盡量張燈結綵 讓人注意到這裡新開了一家店
2.花點小錢印一些廣告單 廣告單上寫清楚你是做什麼的 並提供一項優惠
(例如：牙醫診所新開幕 一個星期內免掛號費)
然後把附近住家的信箱通通投過
這樣做的目的很簡單 就是要讓你的目標客人(附近會牙痛的居民) 在最短的時間內 知道他們以後牙痛時可以找你 (就算已經有其他牙醫診所 但他們至少要知道多了你這麼一個選擇)
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但這邊要留意的是，關鍵字是：
"最短的時間內"
這原因在於，錢具有時間價值(很多人不知道這點)。
假設診所每看一百個病人可以帶來30萬元的收入：
情況1. 「一個月」來了一百個病人 ==> 診所的營業額=30萬/月
情況2. 「一年」 來了一百個病人 ==> 診所的營業額= 2.5萬/月
兩個差別只有時間 但結果卻大不同
前者營運馬上上軌道 但後者撐不了幾個月就會結束
如果是客人會重覆消費性的產品 像飲料、清潔劑、看牙醫.....
這種類型 盡早累積"基本客群"(已使用過的客人)就更為重要
假設每一百個新病人裡面有五十個人 次月會再來一次 那麼：
情況1. 1m 2m 3m 4m ......
100人 150人 175人 187人 .....
(營業額) 30萬 45萬 52萬 56萬 .....
情況2. 1m 2m 3m 4m ......
8人 12人 14人 15人 .....
(營業額) 2.5萬 3.8萬 4.4萬 4.7萬 .....
上面比較就可以看到 盡早招來客人 和慢慢累積客人 會產生多大的差異
因此先前提到的:"馬不停蹄 盡快穿過生存點" 其中一個意思就是 "盡可能在最短時間內招來最多的客人"
你可以簡單說就是要做廣告或行銷沒錯
但我其實要表達的更重要的是"來客時間差異對財務會產生的影響"
如果你看懂這些 你就會理解 為什麼很多店在開幕的時候要放鞭報、要剪綵、要上新聞稿、要做促銷或免費活動...
這就是胡雪巖所說的"揚名"之術。
