只有千分之二的執行長能明確指出他們的競爭優勢.....
忽略競爭優勢可能須付出昂貴的代價，甚至會導致嚴重的錯誤。畢竟，客戶之所以放棄其他公司而選擇像你購買，看中的就是你的競爭優勢。如果失去這個優勢，你不僅將失去客戶，甚至會被市場淘汰。
因此不論你的公司規模多麼小或從事何種行業，競爭優勢都應作為所有策略和營運決策的基礎。
節錄自「創造競爭優勢」(易富文化)
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