今天早上下大雨，我走路帶兒子去等車。
等車的時候，兒子一直盯著地上的積水，看路過的人踩過去。
兒子好奇地問：「他們的鞋子都不會濕嗎？」
我：「他們都跟你一樣，鞋子也濕了。」
「所以下雨天不是只有你會濕而已，而是所有人都一樣。」，我教兒子。
常常，我們會因為某個人和你不同而覺得他很奇怪；卻沒有意識到，對方其實「和你一樣是個人」，因此和你做一樣的事時也會有一樣的感受，只不過他沒有告訴你而已。
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有時候我們看到某個人，跟他打招呼了他卻沒反應，這會讓我們很受傷，想說他是不是討厭我？
或者在公車上你看到了長者，你覺得應該要讓座給他，但你又很擔心，萬一他拒絕你怎麼辦？
從小，這些情況就讓我很困擾，所以我不太敢跟人互動，怕打了招呼對方沒反應，或讓坐卻被拒絕……（還有點餐，最怕跟老闆講了但老闆沒反應，這會讓我很尷尬）
直到我看到一個故事—
有個業務員到客人家按電鈴要推銷產品，結果卻被客人大聲轟了出來！
業務員很沮喪…… 但難過了一天以後，他決定隔天再去一次客人家，問一下他是不是哪裏做錯了？
結果這次拜訪出乎意料的，客人不僅好好招待了他，最後還跟他買了產品。
客人告訴業務員，昨天他按電鈴的時候，客人其實正在跟老婆吵架，一整個在氣頭上，於是遷怒到業務員；關於這點，客人其實也很抱歉……
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原來，丟臉沒關係，但要再問清楚自己是哪裏做的不對。
於是我也試著這樣做，經過幾次之後我發現，通常你跟對方打招呼，對方也會愉快的跟你回應；
而沒有反應的，事後再問，要不是他當時真的沒看到，要不就是因為某些原因，他一時之間也不知道該怎麼回應你。
所以，不要只是自己覺得很受傷，問清楚之後，你會發現很多時候事情跟你想像的完全不一樣。
不過，更深刻的體會就是—
原來，「對方和你一樣都是人！」
當你熱情地向對方打招呼，即使對方裝沒看見，他的心情也會變好。
當你讓座給另一個更需要的人，即使他拒絕了你，他其實還是很高興有人為他著想。
因為這些是別人對你做的時候，你會產生的感受；因此當你對別人這樣做的時候，他也會有相同的感受，但，「他不一定會表現出來」。
以前，我站上對打的比賽場時都會恐懼到不行，我很佩服對手能完全沒有絲毫的恐懼。
但很多年後，我發現我錯了。因為我看到拳王 邁克.泰森 的老師教他：「不是只有你會害怕，對方也會害怕，所以你要假裝兇狠，不要讓對方發現你的恐懼。」
（宮本武藏也提到了這一點。他說，有小偷闖進家裡，你會覺得害怕；但從小偷的角度來看，這是別人的家，所以他也會害怕。你要從對方的角度來思考。）
我們以為科學家的態度是超然的，後來我才驚訝地知道，楊振寧和李政道後來因為成就歸屬的心結，兩個人從此不再往來。
我們以為出家人是沒有情緒的，但從星雲法師的傳記裡也可以看到，即使佛門裡依然有派系問題、爭產問題……
原來，「對方也是人」。沒有例外。
“每個人該有的情緒（感受）一定都有，只是不見得表現出來”。
明白這點，你就能對其他人有更多體諒，即使他看起來和你不一樣。
（即使是最壞的壞人，和你的差距也沒有你以為的遠。)
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此外，這又衍伸出另一個重點—
“溝通的重點其實不是對方的反應，而是「你到底說了什麼」”。
小時候我常常和某個朋友吵架，那個朋友很愛回嘴，不管我說什麼，他總是會不甘示弱的反駁我；不管好的壞的，他就是聽不進去！我覺得他根本就是為反對我而反對。
為此，我們一直勢如水火。
但直到很大、很大以後，我才在偶然中發現，原來，這個朋友一直都有把我的話聽進去，雖然他表現的並不是這樣。
（我後來才想懂，他的反駁是因為他必須如此，因為如果他表示認同，他就輸了。而這個矛盾的局勢卻是我自己造成的……）
所以很重要的真相是—
"你講的話對方都會聽進去，不管他有沒有表現出來。"
(因為，我們自己就是這樣。)
我們會很生氣，跟小孩都講了好多次，他就是沒聽進去！
老婆很生氣，都跟老公說過多少次了，他的壞習慣就是不改！
其實，我們都錯了……
“我們講的每一句話，對方都會聽進去”。只是，“如果聽你的，他就輸了！”
你一定記得小時候媽媽唸過你什麼，雖然你覺得很煩，但長大後你真的會記得。
老婆平時碎碎唸你也很煩，但有一天她真的離開你改嫁別人，你就會開始照之前她唸你的去改變。
如果你意識到了這一點，你就會對自己說出的話所夾帶的力量更小心—
小孩做錯事，你一定要告訴他做錯了。
雖然他會抗拒、會狡辯、會若無其事、會再犯，但你還是要告訴他，因為他會聽進去。
如果你知道他會聽進去，你就不會跟他爭辯，因為你需要的只是給他時間來發酵；你不會跟他生氣，他也不需要反抗你，而這一切會使得你的話更顯威力。
這世上沒有「徒勞無功」這回事。你每講的一句話都會有影響力，每做的一個努力也都會有效應，哪怕再微小，都會推動著世界改變。
所以，多用點心讓事情變得更好吧。
(但同時你也要更小心.....
如果你講出的每一句話都會被對方聽進去，那對方受了你的影響，你需不需要對他的人生負責？
也許你現在還沒有感受，但我經歷過，對此，我戒慎恐懼。
切記，要慎選你的話語。你如果不是在讓世界變得更好，那你就是在摧毁別人、也毀滅自己……)
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